Bewijstukken en Reflectie

Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.

Interviews

Tijdens het project heb ik meerdere interviews afgenomen bij gewone autobezitters en dagelijkse autogebruikers. Het doel van deze gesprekken was om beter inzicht te krijgen in hoe mensen omgaan met het schoonhouden van hun auto en welke problemen zij hierbij ervaren.

Tijdens de interviews stelde ik vragen over:

hoe vaak mensen hun auto schoonmaken;
wat zij vervelend vinden aan schoonmaken;
hoeveel tijd dit kost;
en of zij gebruik zouden maken van een hulpmiddel zoals ReDrive.

Ik vond deze interviews erg leerzaam, omdat je direct merkt hoe verschillend mensen omgaan met hun auto. Sommige mensen maken hun auto regelmatig schoon, terwijl anderen dit juist lang uitstellen omdat het tijd kost of simpelweg vergeten wordt.

Tijdens de gesprekken typte ik regelmatig mee om belangrijke antwoorden en inzichten goed vast te leggen. Hierdoor konden wij later beter terugkijken naar de resultaten van het onderzoek.

Wat ik vooral heb geleerd, is dat gemak een hele grote rol speelt. Veel mensen vinden schoonmaken niet per se erg, maar stellen het uit doordat de drempel te hoog is. Bijvoorbeeld omdat zij eerst een stofzuiger moeten pakken of naar een tankstation moeten rijden.

Deze interviews hielpen ons om beter te begrijpen hoe gewone gebruikers denken en hoe ReDrive daarop zou kunnen inspelen.

Diepte interviews

Naast de normale interviews hebben wij ook meerdere diepte-interviews gehouden die meer gericht waren op leasebedrijven, zakelijke gebruikers en de leasemarkt. Hierbij gingen we uitgebreider in op processen, kosten, gebruik van voertuigen en de haalbaarheid van ons concept binnen bedrijven.

Tijdens deze gesprekken probeerden we dieper in te gaan op onderwerpen zoals:

schoonmaakprocessen;
onderhoud van leaseauto’s;
kosten en tijdsdruk;
gebruikersgedrag;
en het businessmodel achter ReDrive.

Ik vond deze gesprekken erg waardevol, omdat je merkt dat bedrijven heel anders naar een concept kijken dan gewone gebruikers. Waar consumenten vooral kijken naar gemak, kijken bedrijven veel meer naar:

kosten;
efficiëntie;
rendement;
en praktische uitvoering.

Tijdens deze interviews typte ik vaak mee om alle belangrijke informatie goed vast te leggen. Hierdoor konden wij later beter analyseren welke feedback belangrijk was voor de verdere ontwikkeling van ReDrive.

Wat ik vooral heb geleerd, is dat een goed idee niet automatisch betekent dat een bedrijf het ook direct wil gebruiken. Bedrijven willen eerst weten:

of het financieel interessant is;
of het tijd bespaart;
en of het binnen bestaande processen past.

De diepte-interviews hebben ons geholpen om kritischer naar onze doelgroep en ons businessmodel te kijken. Hierdoor konden wij ReDrive beter aanpassen aan de praktijk binnen lease- en deelmobiliteit.

Workshopopdrachten

Tijdens het project hebben wij verschillende workshops gevolgd en opdrachten uitgevoerd. Deze workshops hielpen ons bij het ontwikkelen van het concept en het beter begrijpen van het ontwerpproces.

In de workshops werkten wij onder andere aan:

brainstormen;
probleemanalyses;
doelgroepbepaling;
conceptontwikkeling;
en businessmodellen.

Ik heb tijdens deze opdrachten geleerd hoe belangrijk samenwerking en feedback zijn binnen een project. Door samen te werken en ideeën te bespreken kwamen we vaak op nieuwe inzichten waar we zelf niet direct aan hadden gedacht.

Daarnaast hielpen de workshops mij om creatiever en kritischer te leren denken. Vooral het stap voor stap opbouwen van een concept vond ik leerzaam.

De workshopopdrachten hebben uiteindelijk geholpen om ReDrive verder uit te werken tot een beter onderbouwd concept.

Pitstops

Tijdens het project hebben wij meerdere pitstops gehad. Dit waren momenten waarop wij feedback kregen, moesten presenteren en konden reflecteren op ons project.

Tijdens de pitstops werkten wij onder andere aan:

onze Hoe Kunnen We-vraag;
concepttesten;
presentaties;
en het verbeteren van ons businessmodel.

Ik vond sommige pitstops leerzamer dan andere, maar uiteindelijk hebben ze allemaal geholpen bij het verbeteren van ReDrive. Vooral de feedback van docenten en mensen uit het bedrijfsleven vond ik waardevol, omdat zij kritisch naar ons concept keken.

Tijdens de pitstops leerde ik dat:

een goed idee duidelijk uitgelegd moet worden;
feedback erg belangrijk is;
en dat je concept steeds opnieuw aangepast moet worden op basis van nieuwe inzichten.

Daarnaast heb ik geleerd dat presenteren en communiceren een grote rol spelen binnen innovatie. Wanneer mensen je idee niet direct begrijpen, wordt het veel moeilijker om hen enthousiast te maken.