Pitstops:

Op deze pagina staan mijn reflecties op de verschillende pitstops die tijdens het project hebben plaatsgevonden. Tijdens deze momenten kregen wij feedback, werkten wij aan ons concept en leerden wij meer over onderzoek, innovatie en presenteren. Per pitstop beschrijf ik wat we hebben gedaan, wat ik hiervan heb geleerd en wat dit betekende voor de ontwikkeling van ReDrive.

 Pitstop 1: Probleemverkenning & HKW-vraag

Tijdens pitstop 1 stond vooral het onderzoeken van het probleem centraal. Het doel van deze dag was om onze eerste sprint af te ronden en toe te werken naar een sterke Hoe Kunnen We-vraag (HKW-vraag). Deze vraag moest aansluiten op de inzichten uit ons onderzoek en ruimte bieden voor meerdere oplossingen.

Persoonlijk vond ik de middag zelf niet heel bijzonder of leuk, omdat sommige onderdelen vrij lang duurden en het soms wat rommelig verliep. Toch begreep ik wel waarom we deze pitstop kregen. Uiteindelijk draaide het namelijk om het beter begrijpen van het probleem achter ons concept. Zonder een goede probleemvraag wordt het lastig om later een sterk concept te ontwikkelen.

Tijdens de pitstop hebben wij gekeken naar de inzichten uit onze define-fase. We moesten bepalen:

  • waar het echte probleem zat;
  • welke behoeften gebruikers hadden;
  • en welke oorzaken en gevolgen daarbij hoorden.

Daarna hebben we geprobeerd deze inzichten te vertalen naar een duidelijke Hoe Kunnen We-vraag. Hierbij kregen we ook feedback van docenten. Die hulp waardeerde ik erg, omdat zij kritisch meedachten en ons hielpen om de vraag scherper te formuleren.

Een belangrijk punt dat naar voren kwam, was dat onze vraag niet al een oplossing mocht bevatten. We moesten juist open blijven denken, zodat er ruimte bleef voor verschillende ideeën en richtingen.

Naast het werken aan de HKW-vraag kregen we ook een gastcollege over creativiteit en anders denken. De boodschap hiervan was dat je niet te snel ideeën moet afwijzen. Juist ongewone ideeën kunnen uiteindelijk leiden tot innovatieve oplossingen.

Ook hebben we een rondleiding gehad langs bedrijven op het bedrijvenpark. Hoewel dit niet direct aansloot op ons concept, vond ik het wel interessant om een kijkje te krijgen in de praktijk buiten school.

Pitstop 2: Testaanpak

Tijdens pitstop 2 stond het testen van ons concept centraal. Het doel van deze ochtend was om beter voorbereid te raken op het uitvoeren van interviews en concepttesten. Hierbij moesten we nadenken over hoe wij ons concept duidelijk konden uitleggen en welke informatie we precies wilden ophalen bij gebruikers en bedrijven.

In de ochtend kregen we eerst een gastcollege van een docent die onder andere betrokken is geweest bij het ontwikkelen van het spel Vino Vino Vici. Dit spel hadden wij eerder al gespeeld tijdens een ander vak. Ik vond het interessant om te zien hoe iemand naast lesgeven ook bezig kan zijn met creatieve projecten en ondernemerschap. Hij vertelde hoe een idee uiteindelijk kan doorgroeien tot een groter project waar meerdere mensen aan meewerken.

Na de eerste pauze ben ik helaas ziek naar huis gegaan. Ik had last van hoge koorts en misselijkheid, waardoor het voor mij beter was om naar huis te gaan in plaats van de ochtend af te maken. Daardoor heb ik het tweede gedeelte van de pitstop niet volledig zelf bijgewoond.

Later hebben mijn groepsgenoten mij bijgepraat over wat er nog besproken en gedaan werd. Zij vertelden dat de groepen verder gingen met het oefenen van interviews, het testen van concepten en het geven van feedback op elkaars testscript en vragen.

Volgens mijn groepsgenoten draaide het tweede gedeelte vooral om het verbeteren van de manier waarop je feedback verzamelt. Daarbij werd gekeken naar:

  • hoe duidelijk het concept uitgelegd wordt;
  • of vragen niet te sturend zijn;
  • en welke informatie echt relevant is om te onderzoeken.

Ook kregen groepen feedback op hun presentatie en de manier waarop zij hun concept toelichtten. Hierdoor konden interviewvragen en testscenario’s verder aangescherpt worden voordat echte gesprekken plaatsvonden.

Pitstop 3:

Voor pitstop 3 gingen wij naar het MAC3PARK stadion van PEC Zwolle. Ik vond dit meteen al leuker dan een normale lesdag in een klaslokaal. Het gaf meer sfeer en maakte de dag ook wat specialer. Het was leuk om een keer op een andere locatie bezig te zijn met school en innovatie.

Aan het begin van de dag kregen we een presentatie van Tomas Toma van Zwolle United. Hij vertelde hoe Zwolle United bezig is met verschillende doelgroepen en hoe zij mensen proberen samen te brengen. Ik vond het interessant om te horen hoe een organisatie zoals PEC Zwolle ook veel bezig is met de regio en maatschappelijke projecten.

Daarna volgde nog een masterclass. Vervolgens gingen wij zelf aan de slag met ons concept ReDrive.

Tijdens deze pitstop moesten wij ons idee presenteren bij een eigen stand. Mensen konden langslopen, vragen stellen en feedback geven op ons concept. Wij vertelden daar over ReDrive en hoe wij het schoonhouden van lease- en deelauto’s makkelijker willen maken.

Ik vond het wel jammer dat er tijdens de ronde van Mikaël, Ruben en mij vooral medestudenten langskwamen en weinig mensen uit het bedrijfsleven. Daardoor kregen we minder professionele feedback dan we eigenlijk hadden gehoopt.

Toch kregen we wel een aantal nuttige reacties. Vooral over:

  • de doelgroep;
  • het verdienmodel;
  • en de vraag of lease wel de beste vorm is voor dit product.

Meerdere mensen gaven aan dat het concept misschien beter verkocht kan worden dan verhuurd via een maandbedrag. Ook kwam opnieuw naar voren dat de leasemarkt misschien niet de makkelijkste doelgroep is.

Tijdens deze pitstop heb ik geleerd dat een idee veel sterker overkomt wanneer je echt iets kunt laten zien. Wij hadden nog geen volledig fysiek prototype en daardoor bleef het concept voor sommige mensen vrij lastig voor te stellen.